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一个业务员的反思
东莞市炅盛塑胶科技有限公司 http://www.dgjiongsheng.com 发布时间：2014-02-21
你的每一通电话，每一句话，每一次拜访，有没有达到客户的要求
哪种沟通，哪种坚持，哪种放弃，使客户更认同你，更相信我们的产品。
你了解客户不，是不是每个客户都会屏蔽信息，让你无所适从，是不是客户都会故意跟你作对。客户总说不，客户总说忙。你无从下手。
客户有项目，宁愿找到新的供应商，而不找选择你？
是的，我们很难去改变现状，因为印象已经形成，唯一的是从新的开始，注意每一次细节，做得更好。
那怎么做好细节呢，我都很想做到，但是无所适从。开始的时候 很多问题我问到自己，为什么我会遇到这种问题，我现在该怎么做？说白了，各个客户不同情况，很复杂，造成的现状也会很难改变。
每一通电话，你的语气，，你的信心有没有传达到客户那里。
你有随时在思考客户为什么说出这句话，它的立场是什么，你应该如何回答，才能解决对方的问题，但又得到自己想要的结果吗？
总说没有客户，你有主动去找客户吗？
总说找客户难，你实际花的时间有多少？
总说客户找尽了，但你思考过多少方式去找客户？
总说客户不配合试样，那客户为什么还花时间，花快递费去得到这个样板？
总说客户没时间去打样板，那客户一天到晚在干什么，他对这个项目的重要性到哪了。
总说客户不积极跟你沟通项目的情况，你有主动跟客户沟通吗？我们都知道客户能主动跟自己联系，那是天大的福气。总说客户不耐烦地接你的电话，当时你们之前的沟通是否顺畅，他觉得你是否专业，你打这通电话，他觉得跟你沟通会对项目有帮助吗？还是单纯的一种跟进，想早点下单？你有没有为下一次沟通，打下埋伏呢？
总说客户不下单，我们了解对方客户吗，我们做过评估吗，评估得合不合理，我们的产品合适他们公司吗，我们的报价合理吗，我们有竞争对手不，他们的情况如何？
总说客户不跟自己说实话，有没考虑过客户为什么要跟你们说实话，他说的这种话的目的为了什么？
总说客户下了单，但是后面都没有反应了。如果你在现场，你是不是知道的会更多，你知道订单对方有没接到，订单生产是否顺利，除了底水外，订单的所有生产工艺都没有问题吗？里面的决策者是否认同我们的产品？
总说客户没有给钱，在没有下单前，你是否过于急进，没有做好财务评估，导致现在的收款困难呢？
总说客户没有介绍客户，试问你们之前的关系如何，你取得了对方的信任了吗？
我们做业务，遇到太多太多的问题了，这个社会，解决问题，需要出众的解决能力，这种人有很强的魄力。但是，做好细节，我们能避免很多种情况，有些问题，在还没成为问题前，就已经被我们解决了。
我们有很多疑问，有很多理由，或许很多原因，我们不知道，很多细节，我们不了解。但是，我们只有去思考。
成功只有一个原因，失败有无数的借口。立足当下，我们应该反思。
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